Politique de confidentialité

LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

La société COVER GROUP, ayant son siège social rue des Sablières, 9 à 7522 BLANDAIN, ci-après désignée «COVER GROUP» pour les besoins de la présente Politique de confidentialité.

Adresse électronique de contact : support@cover3d.com

LES DONNÉES VISÉES

Les catégories de données à caractère personnel vous concernant qui sont traitées par COVER GROUP sont :

– Vos données d’identification (nom, prénom)

– Vos coordonnées (adresse postale et adresse électronique le cas échéant)

– Vos coordonnées téléphoniques (téléphone, GSM);

– Vos données bancaires, le cas échéant

LES TRAITEMENTS DE VOS DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

COVER GROUP accorde une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données, ce qui explique la tenue de la présente Politique de confidentialité en tant que « code de conduite » vous informant sur la manière dont nous traitons vos données.

Nous sommes conscients et attentifs de votre droit d’être informé sur la manière dont sont traitées vos données et les informations susceptibles de vous identifier (nom, prénom, adresse(s), date de naissance, numéro(s) de téléphone, adresse(s) électronique(s), etc.) que vous êtes susceptibles de fournir à COVER GROUP.

La conservation de vos données ne se réalise que dans le cadre de la réalisation de votre contrat, dans les cas et selon les modalités décrites ci-après.

La présente « Politique de confidentialité » vous explique la manière dont nous utilisons et traitons vos données, ainsi que les mesures mises en place pour en préserver la confidentialité et la sécurité.

Les seules données auxquelles nous avons accès sont celles que vous nous communiquez volontairement.

Vos données sont collectées et traitées en conformité avec les législations belges et internationales,

Principalement le Règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation – ci-après dénommé « RGPD » – et la Loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

LES FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

COVER GROUP collecte et traite vos données uniquement selon des finalités spécifiques et limitées visant à assurer :

– L’exécution de nos engagements contractuels ;

– La gestion de vos dossiers (facturation, gestion administrative, etc..)

– La communication et la promotion de nos offres, services et nouveaux produits suite à votre inscription ou suite à la conclusion du contrat avec COVER GROUP ;

– L’amélioration de nos services ;

– Les rapports internes entre les membres de COVER GROUP, ses agents ou distributeurs

RECUEIL DE DONNÉES

Nous récoltons vos données personnelles lorsque nous sollicitons vos coordonnées en vue d’assurer nos obligations contractuelles. Nous devons pouvoir vous identifier afin de vous communiquer des devis avec un prix et de manière plus générale, afin de gérer votre dossier suite à la conclusion d’un contrat de prestations de services avec COVER GROUP.

Vos données sont également traitées à travers l’utilisation du Logiciel COVER.

Nous collectons ainsi vos données lorsque vous synchronisez ou importez des données à partir d’un appareil. Vos données sont utilisées pour vous aider et pour améliorer nos services.

Nous recueillons notamment des informations concernant la manière dont vous utilisez nos services tels que les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez sur les logiciels  COVER GROUP, les fonctionnalités que vous utilisez, les actions que vous réalisez, et l’heure, la fréquence et la durée de vos activités

Comme décrit ci-dessous, nous recueillons des informations concernant les ordinateurs, téléphones, téléviseurs connectés et autres appareils connectés au web que vous utilisez et qui s’intègrent à nos produits et services depuis lesdits appareils. Nous pouvons ainsi croiser vos données avec nos propres bases de données afin d’améliorer et rendre plus performants nos services.

DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

COVER GROUP ne conserve vos données que pendant le temps raisonnablement nécessaire aux finalités poursuivies, et en accord avec les exigences légales.

Pour les données de facturation : ces données peuvent être conservées pour une durée maximale de 7 and après la clôture de votre dossier. A date de la fin du délai de conservation, vos données nécessaires à la facturation seront automatiquement supprimées.

Pour les données liées à l’amélioration de nos services et au respect de nos engagements contractuels à votre égard : ces données peuvent être conservées aussi longtemps que vous faites appel à nos services et seront supprimées dans l’année suivant votre demande de ne plus conserver vos données personnelles.

COMMUNICATION DE VOS DONNÉES

Vos données peuvent être transmises à des personnes qui agissent en notre nom, et pour notre compte telles que les membres de notre personnel, en vue de leur traitement en accord avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons également faire appel à des sous-traitants pour gérer vos données pour autant que ceux-ci présentent des qualités suffisantes que pour respecter la législation en matière de protection des données à caractère personnel.

DROIT D’ACCES, DE RECTIFICATION, DE LIMITATION, D’EFFACEMENT ET DE PROTABILITE

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez du droit d’accéder à vos données, de les rectifier en cas d’inexactitude, ou de les supprimer.

Il vous sera demandé de signer votre demande écrite et d’y joindre une copie de votre carte d’identité. Si vous en faites la demande, les informations ne seront fournies oralement qu’après vérification précise de votre identité.

Si vous souhaitez que COVER GROUP supprime vos données définitivement, vous devez également motiver spécifiquement votre demande. Nous nous engageons à le faire dans les meilleurs délais, sauf évidemment en ce qui concerne les informations nécessaires à l’établissement de notre facturation, en vue du respect des dispositions légales comptables.

Pour toute demande relative à vos droits, vous pouvez contacter COVER GROUP par courriel : support@cover3d.com qui traitera votre demande dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé de 2 mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Vous disposez également du droit à une limitation du traitement relatif à vos données, ainsi que du droit de vous opposer au traitement pour les données dont la base de licéité porte sur votre consentement.

Vous avez également le droit d‘obtenir l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant lorsque ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière;

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉS DE VOS DONNÉES

L’accès à vos données est limité aux gérants et membres du personnel de COVER GROUP , agent, distributeurs et à ses sous-traitants qui doivent y avoir accès, et qui observent de stricts standards de confidentialité dans le cadre du traitement de vos données personnelles

COOKIES

Durant votre visite sur notre site internet, des cookies peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre appareil. Les cookies sont de petits fichiers qui servent à stocker des informations sur des appareils comme les ordinateurs ou les téléphones. Votre navigateur internet permet de bloquer ces cookies ou de recevoir un avertissement lorsqu’un cookie a été installé ou d’obtenir que les cookies soient retirés du disque dur.

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Les Cookies de réseaux sociaux : ces cookies nous permettent d’effectuer un lien avec les différents réseaux sociaux que nous utilisons afin d’évaluer l’effectivité de nos publications.

MODIFICIATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité, afin de nous conformer aux législations protectrices de la vie privée en vigueur, ou de l’adapter à nos pratiques.

Nous vous invitons dès lors à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les nouvelles versions seront téléchargées sur notre site internet, en mettant à jour la date figurant en son dernier paragraphe.

Nous n’apporterons aucune modification susceptible de réduire le niveau de protection de vos droits, tels que garantis par la présente Politique de confidentialité, sans obtenir votre consentement préalable.

Pour tout complément d’information, ou si vous désirez nous transmettre des recommandations ou autre, merci d’envoyer vos mails à support@cover3d.com